fb77 com-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

fb77 com-এ আপনাকে স্বাগত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতি fb77 com-এর ওয়েবসাইট ও সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই fb77 com শুরু থেকেই এই বিষয়টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে এসেছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

fb77 com শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে এবং সেই তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করি না।

fb77 com বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

উপরের তথ্যগুলো ছাড়া fb77 com অতিরিক্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা শারীরিক অবস্থা) সংগ্রহ করে না।

fb77 com নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট বা KYC প্রক্রিয়ায় আপনি নিজেই যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: আপনার প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় তৈরি হওয়া লগ ও রেকর্ড।

fb77 com সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা দিতে।
• আইনি সম্মতি: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন।

fb77 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) ও KYC যাচাইকরণ সংস্থা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• গেম প্রোভাইডার: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার সংস্থাগুলো শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া fb77 com আপনার কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। যেসব সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা প্রতিটি fb77 com-এর গোপনীয়তা নীতির শর্তে আবদ্ধ থাকে।

fb77 com ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।

fb77 com আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: যাচাইকরণের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে fb77 com আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলে বা এমনভাবে অস্পষ্ট করে যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

fb77 com-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

fb77 com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা অন্তর্ভুক্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সদস্যদের তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা (যেমন ডেটা লিক) ঘটলে fb77 com আক্রান্ত সদস্যদের দ্রুত জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতা আমাদের মূল নীতি।

fb77 com কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলক্রমে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে তা আমাদের জানানো মাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে চান তাহলে support@fb77com.biz-এ যোগাযোগ করুন।

fb77 com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও fb77 com ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@fb77com.biz
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে।

fb77 com-এর গোপনীয়তা দলটি ২৪/৭ কাজ করে এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে আলোচনা করতে সর্বদা প্রস্তুত। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমা দের সবচেয়ে বড় সম্পদ।